Agente de Atendimento com Inteligência Artificial
Nunca dorme, responde em segundos e entende seu cliente de verdade.
Você investe em tráfego. Nós garantimos que nenhum lead se perca por falhas ou demora no atendimento — com um Agente de Atendimento com Inteligência Artificial que realmente entende e resolve.
Seu Agente Integrado com Ferramentas que sua Empresa já Usa
Mais de 500 integrações disponíveis, incluindo as plataformas mais usadas no atendimento, marketing, vendas, CRM, automação e produtividade.
O Problema Não é o Tráfego Pago. É o Que Acontece Depois.
Você já descobriu como atrair atenção. Mas se a resposta demora, ou pior, não resolve, o cliente simplesmente some.
> Vendas Perdidas
- O cliente chama. Você demora. Ele vai para o concorrente.
- Fora do horário comercial? Ninguém responde.
- O lead quente esfria enquanto a equipe está sobrecarregada.
Responder rápido não vende. Evita perder.
> Não Consegue Escalar
- Atendimento desorganizado não escala e não prioriza.
- Você pula de aba em aba para responder tudo.
- WhatsApp, Instagram e e-mail acumulando sem controle.
Sem organização, não há crescimento.
> IA mal feita não ajuda
- IA sem treinamento responde errado, confunde e afasta clientes.
- Transformam conhecimento bruto em agentes que falam como robôs.
- Sem roteiro nem integração, a IA vira ruído.
IA mal aplicada faz mais mal do que bem.
Chega de perder leads por falta de resposta. Um Agente de Atendimento com Inteligência Artificial bem treinado pode transformar o jeito como seu cliente é atendido — com mais agilidade, menos custo e muito mais resultado.
Não basta automatizar. Precisa funcionar.
Veja na prática por que nosso Agente de Atendimento com Inteligência Artificial personalizado são feitos para sua realidade diária.
| Recursos | Outras | NexAi |
|---|---|---|
| Atendimento via WhatsApp, Instagram e Facebook | ||
| Mensagens automáticas fora do horário comercial | ||
| Botões interativos e carrosséis | ||
| Relatórios básicos de atendimento | ||
| Integração com Google Sheets e CRMs simples | ||
| Cadastro automático de leads | ||
| Agentes especializados (vendas, suporte, etc.) | ||
| IA treinada com conteúdo do seu negócio | ||
| Reconhecimento de imagem e áudio | ||
| Atendimento com ligação de voz por IA | ||
| Memória por cliente entre conversas | ||
| Integrações profundas com ERP, CRM e e-commerce | ||
| Automação de tarefas além do chat | ||
| Controle total dos dados e hospedagem dedicada |
Cada Agente de Atendimento com Inteligência Artificial criado pela NexAi é treinado com a linguagem da sua marca, suas regras e suas necessidades reais de atendimento.
Como Funciona a Implantação do se Agente IA?
Mapeamos o fluxo de atendimento, treinamos o Agente de Atendimento com Inteligência Artificial com a linguagem da sua marca e entregamos tudo funcionando com testes, ajustes e suporte real.
1
Diagnóstico do seu atendimento
Analisamos onde o fluxo atual perde eficiência, priorizando o que gera atrito ou perda de vendas.
2
Treinamento do Agente IA com sua base de conhecimento
Organizamos sua base de conhecimento (FAQ, catálogo, políticas, scripts) e transformamos isso em IA de verdade.
3
Integração com os canais e testes reais
Conectamos o agente aos canais (WhatsApp, Instagram, etc.) e rodamos testes simulando situações reais.
4
Ajustes, entrega e suporte contínuo
Fazemos os ajustes finos com base em uso real, entregamos com dashboard e oferecemos suporte humano no Brasil.
Você não precisa ser técnico para ter um Agente de Atendimento com Inteligência Artificial no seu negócio. A implementação é feita com base nos seus processos e entregamos tudo já testado e funcionando.
Se você não responde em até 5 minutos, suas chances de conversão caem até 100 vezes.
Adaptável ao seu Negócio
De serviços a varejo, mais de 70 setores já automatizam atendimento com IA sob medida.
E-Commerce
Vendas, rastreio, pedidos, dúvidas frequentes, promoções…
Educação
Captação de leads, agendamentos, dúvidas sobre cursos e matrículas…
Imobiliárias
Triagem de clientes, envio de imóveis, agendamento de visitas…
Clínicas e consultórios
Agendamentos, confirmações, cancelamentos e orientações…
Infoprodutores e experts
Respostas instantâneas, pré-venda, nutrição e filtros de leads quentes…
Agências de marketing
Qualificação de leads, propostas, agendamentos automáticos…
Franquias
Atendimento padronizado, suporte a unidades, dúvidas de clientes…
Turismo
Consultas de pacotes, orçamentos, reservas e documentação…
+70 Setores
Moda, transporte, estética, bares e restaurantes, academias…
Um Agente de Atendimento com Inteligência Artificial permite que sua empresa ofereça suporte instantâneo, 24 horas por dia, sem depender de aumento de equipe ou ferramentas engessadas.
Pronto?
Veja como Agente de Atendimento com Inteligência Artificial da NexAi pode revolucionar o seu negócio.
FAQ – Agente de Atendimento com IA
O que é um agente de atendimento com inteligência artificial?
É um sistema automatizado capaz de conversar com clientes por canais como WhatsApp, Instagram, site e outros, utilizando inteligência artificial para interpretar, responder e interagir de forma mais natural. Ele é treinado com base em informações do negócio — como catálogos, perguntas frequentes e políticas — para oferecer um atendimento personalizado e eficiente.
Como funciona um atendimento com IA no WhatsApp?
O cliente envia uma mensagem e a IA processa o conteúdo em tempo real, acessando informações previamente treinadas para responder com clareza e contexto. O sistema pode consultar pedidos, responder dúvidas frequentes, rastrear entregas, agendar serviços ou encaminhar para um atendente humano, se necessário.
Qual a diferença entre IA e chatbot tradicional no atendimento ao cliente?
Chatbots tradicionais operam por fluxos fixos e respostas pré-programadas. Já a inteligência artificial utiliza processamento de linguagem natural e aprendizado baseado em dados reais da empresa, o que permite interpretar perguntas mais complexas e adaptar respostas com mais precisão e fluidez.
Como iniciar o uso de inteligência artificial no atendimento ao cliente?
O primeiro passo é mapear quais tipos de interação mais consomem tempo da equipe, como perguntas repetitivas, rastreamento de pedidos ou envio de boletos. Depois, é necessário organizar essas informações em uma base de conhecimento e conectar a IA aos canais de atendimento. Com testes e ajustes, a automação começa a operar com fluidez, mantendo o tom e as regras da empresa.
Quais os benefícios de usar um agente de atendimento com IA?
Os principais são: resposta imediata, redução de custos operacionais, aumento da produtividade da equipe e disponibilidade 24/7. Além disso, um bom agente de IA aprende com o tempo, melhora a experiência do cliente e ajuda a escalar o atendimento sem comprometer a qualidade.
Preciso entender de tecnologia para implantar IA no meu atendimento?
Não. O processo pode ser feito com apoio especializado, onde você apenas informa como é seu atendimento, fornece materiais e aprova testes. A parte técnica — integração, treinamento da IA, estruturação dos fluxos — é feita por quem entende do assunto.
Quanto dinheiro posso estar perdendo por não usar IA no atendimento?
Empresas que demoram para responder perdem até 80% das oportunidades, segundo estudos de comportamento do consumidor digital. Cada lead não respondido ou atendimento ineficiente representa vendas perdidas, custo de mídia desperdiçado e reputação afetada. O prejuízo não está na IA — está na ausência dela.
Qual o prazo para ter um agente de atendimento com IA funcionando?
O tempo varia conforme a complexidade do seu atendimento, mas em geral é possível colocar a IA no ar em poucos dias com um escopo bem definido. Com uma base de conhecimento clara e canais organizados, o agente já começa a operar de forma funcional com testes reais.
O atendimento com IA realmente reduz custos?
Sim. Ele evita a contratação de novos atendentes para lidar com picos de demanda, reduz erros humanos e melhora o tempo de resposta, o que diminui retrabalho e cancelamentos. Além disso, permite atender mais clientes ao mesmo tempo, sem custo variável por conversa.
Em vez de contratar uma IA, não seria melhor aumentar a equipe de atendimento?
Nem sempre. Uma IA bem treinada responde de forma imediata, em qualquer horário, sem pausas e com consistência. Isso reduz o volume de perguntas repetitivas que consomem tempo da equipe. O resultado não é substituir pessoas, mas fazer o time focar no que realmente importa — como vendas consultivas e suporte especializado.