Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam o acesso ao site www.nexai.com.br e às funcionalidades disponíveis nele, incluindo a conversa com a Nera. O site é operado por NexAi Automação Digital Ltda, CNPJ 61.460.142/0001-26, com sede na Avenida Paulista, 302, Conj. 50, Bela Vista, São Paulo, SP, CEP 01310-000, aqui chamada de NexAi.

Ao navegar pelo site ou iniciar uma conversa com a Nera, o visitante declara que leu e aceita estes termos e a Política de Privacidade. Quem não concorda com alguma condição deve deixar de usar o site.

O site é voltado a empresas e a profissionais que atuam em nome delas. Não se destina a menores de 18 anos. Quem usa o site em nome de uma empresa declara ter poderes para representá-la no contato comercial.

O site é institucional. Apresenta a NexAi, os serviços e produtos que ela oferece, casos publicados e conteúdos sobre automação e agentes de inteligência artificial.

Não há venda online. O site não processa pagamentos, não emite pedidos e não fecha contratos. A contratação de qualquer serviço acontece fora do site, por proposta e contrato escritos.

O site não usa formulários de contato. O canal de conversa é a Nera, agente de inteligência artificial que atende no próprio site. Quando a Nera está indisponível, o site exibe um formulário de contingência com os campos nome, WhatsApp, e-mail e contexto.

Descrições, números e resultados apresentados nas páginas têm fim informativo. Refletem projetos e condições específicas e não constituem oferta firme nem promessa de resultado.

A Nera é um agente de inteligência artificial. O visitante é informado disso no início da conversa. Não há uma pessoa respondendo durante a conversa, salvo quando ela é transferida para atendimento humano.

A Nera não presta consultoria jurídica, financeira, contábil ou de segurança. Orientações técnicas dadas na conversa são preliminares e devem ser confirmadas com a equipe da NexAi.

Ao conversar com a Nera, o visitante reconhece o seguinte:

O site não exige criação de conta. Os dados informados à Nera ou no formulário de contingência servem para atendimento comercial e agendamento de reunião.

Quem fornece informações no site se compromete com o seguinte:

O site pode ser usado para conhecer a NexAi, ler o conteúdo publicado, conversar com a Nera e agendar reuniões. Qualquer outro uso depende de autorização por escrito.

A NexAi aplica limites de requisições por endereço IP e usa o proxy da Cloudflare para segurança e mitigação de abuso. Em caso de violação destes termos, a NexAi pode bloquear o acesso, encerrar conversas, cancelar agendamentos e adotar as medidas legais cabíveis.

É proibido:

Pertencem à NexAi ou aos licenciadores dela: a marca NexAi, o nome e a identidade da Nera, os logotipos, os textos, as páginas, os casos publicados, as imagens, os mockups, as ilustrações, o design e o código do site.

Esses elementos são protegidos pela legislação brasileira, em especial a Lei 9.279/1996 (propriedade industrial), a Lei 9.610/1998 (direitos autorais) e a Lei 9.609/1998 (programas de computador).

O visitante pode ler, exibir e compartilhar links para as páginas do site. Trechos curtos podem ser citados com indicação da fonte e link para a página original. Reproduzir, adaptar, traduzir, distribuir ou usar comercialmente o conteúdo exige autorização prévia e por escrito da NexAi.

Marcas e logotipos de terceiros mencionados no site, incluindo os de clientes e de fornecedores de tecnologia, pertencem aos respectivos titulares e aparecem apenas para identificação.

O conteúdo que o visitante envia na conversa com a Nera continua sendo dele. Ao enviá-lo, o visitante autoriza a NexAi a usá-lo para atender, qualificar a demanda e preparar a reunião, nos limites da Política de Privacidade.

Os casos publicados no site descrevem projetos entregues pela NexAi. Cada caso é publicado com autorização do cliente ou sem elementos que permitam identificá-lo.

Nomes e marcas de clientes citados no site aparecem como referência comercial. A menção indica relação comercial existente ou já concluída. Não representa endosso, recomendação ou garantia do cliente a novos projetos.

Números, prazos e resultados descritos nos casos referem-se a projetos específicos, com contexto e condições próprias. Servem para ilustrar o trabalho da NexAi e não garantem resultado igual em outra operação.

Clientes que desejam revisar, atualizar ou retirar a menção ao próprio nome ou ao próprio caso podem solicitar pelo e-mail contato@nexai.com.br.

O site pode conter links para páginas externas. A NexAi não controla esses sites e não responde pelo conteúdo, pela disponibilidade ou pelas práticas de privacidade deles. O acesso a links externos é decisão do visitante.

As reuniões acontecem por Google Meet. Cabe ao visitante dispor de acesso compatível com a plataforma.

O site e a Nera usam serviços de terceiros para funcionar. Ao usá-los, o visitante fica sujeito também aos termos desses provedores:

A NexAi trabalha para manter o site e a Nera disponíveis, mas não garante funcionamento ininterrupto ou livre de erros. Podem ocorrer interrupções por manutenção, falhas de terceiros, indisponibilidade do provedor de modelo de linguagem ou eventos fora do controle da NexAi.

O site e a Nera são oferecidos no estado em que se encontram. Na medida permitida pela lei, a NexAi não responde por:

O tratamento de dados pessoais no site é regido pela Política de Privacidade, publicada em www.nexai.com.br/politica-de-privacidade. Ela faz parte destes termos.

A Política de Privacidade descreve quais dados a Nera coleta, para que servem, com quem são compartilhados, por quanto tempo ficam guardados, como funciona o consentimento de cookies e como exercer os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Pedidos relacionados a dados pessoais podem ser enviados ao encarregado de proteção de dados pelo e-mail contato@nexai.com.br.

A NexAi pode alterar estes termos para refletir mudanças no site, na Nera, na legislação ou nos serviços de terceiros. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de vigência no topo.

Alterações passam a valer na data de publicação. Quem continua usando o site depois disso aceita a versão atualizada. Quem não concorda deve deixar de usar o site.

Conversas e agendamentos realizados antes de uma alteração seguem a versão dos termos vigente na ocasião.

Estes termos são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil.

Fica eleito o foro da comarca de São Paulo, SP, para resolver qualquer controvérsia relacionada ao uso do site, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja. Quando a lei garantir foro diferente ao visitante, prevalece a regra legal.

Antes de qualquer medida judicial, a NexAi convida o visitante a buscar solução direta pelo canal de contato indicado abaixo.

Dúvidas, pedidos e comunicações sobre estes termos podem ser enviados aos canais abaixo. O mesmo e-mail é o canal do encarregado de proteção de dados.