App NexAi Signage Player
Política de privacidade do NexAi Signage Player
Vigente desde 9 de outubro de 2026
Resumo em um minuto
- O NexAi Signage Player transforma uma TV ou TV box Android em uma tela de sinalização digital para uso comercial.
- Coleta apenas dados técnicos do aparelho, para funcionar e ser monitorado. Não coleta nome, e-mail, telefone, localização, câmera, microfone nem dados de quem assiste à tela.
- Não exibe anúncios de terceiros, não usa SDKs de publicidade ou de rastreamento e não vende dados.
- A exclusão dos dados pode ser pedida a qualquer momento pelo e-mail android@nexai.com.br.
1.Quem somos
O aplicativo NexAi Signage Player (pacote br.com.nexai.signage, publicado no Google Play pela desenvolvedora NexAi) é desenvolvido e disponibilizado pela NexAi Automação Digital Ltda. ("NexAi"), controladora dos dados descritos nesta política. Os dados completos da empresa estão no fim desta página.
Canal de privacidade do aplicativo: android@nexai.com.br.
2.O que o aplicativo faz
O app transforma uma TV ou TV box Android em uma tela de sinalização digital. Depois de instalado, ele mostra um código de ativação. A empresa que administra a tela (o "operador", cliente da NexAi ou de um parceiro) vincula o aparelho à sua conta e passa a programar o conteúdo exibido.
O app é destinado a uso profissional em estabelecimentos comerciais, não a uso pessoal, e não tem login de usuário.
3.Dados que o aplicativo coleta
O aplicativo coleta somente dados técnicos do próprio aparelho:
- Identificadores do aparelho
- O identificador do Android (Android ID) e um identificador gerado pelo próprio app, usados para reconhecer a mesma tela ao longo do tempo.
- Características técnicas
- Fabricante, modelo, versão do Android, versão do app, resolução da tela, idioma e fuso horário configurados, identificação do navegador interno (user agent) e espaço de armazenamento livre e total.
- Dados de funcionamento
- Sinais periódicos de que a tela está ligada, situação da reprodução e versão da programação em uso.
- Registros de diagnóstico
- Mensagens técnicas de funcionamento e de erro, inclusive de inicialização do aparelho e de retorno do app à tela, que podem indicar qual conteúdo estava em exibição. Usados para suporte e correção de falhas.
- Endereço IP
- Recebido pelos nossos servidores sempre que o aparelho se conecta, por natureza da comunicação pela internet.
4.O que o aplicativo não coleta
O aplicativo não coleta nome, e-mail, telefone, contatos, fotos, localização (GPS), câmera, microfone, histórico de navegação nem qualquer dado das pessoas que veem a tela. Não usa SDKs de publicidade, de análise de comportamento ou de rastreamento.
A ativação do aparelho é feita pelo instalador em uma página web, no celular dele, e não pelo aplicativo. Os dados tratados nessa etapa seguem a política de privacidade do serviço web.
5.Permissões do aparelho
O app pede apenas as permissões necessárias para funcionar como tela de sinalização:
- Internet e estado da rede: baixar a programação e enviar os sinais de funcionamento.
- Iniciar junto com o aparelho e manter o aparelho ativo: voltar a exibir o conteúdo sozinho depois de uma queda de energia e não deixar a tela apagar durante a exibição.
- Sobrepor a outros apps (opcional, concedida manualmente pelo técnico): trazer o player de volta à tela quando a TV é ligada. O app não exibe conteúdo sobre outros aplicativos; o Android exige, nesse momento, uma janela transparente de 1 pixel por cerca de um segundo.
6.Para que usamos os dados
Os dados são usados somente para:
- Vincular o aparelho à conta do operador (ativação).
- Entregar e atualizar a programação de conteúdo da tela.
- Monitorar o funcionamento e avisar o operador quando a tela fica fora do ar.
- Fornecer ao operador relatórios de funcionamento das telas.
- Dar suporte técnico, diagnosticar e corrigir falhas.
- Proteger o serviço contra uso indevido e fraude.
- O que não fazemos
- Não vendemos dados e não os usamos para publicidade.
7.Bases legais
Tratamos esses dados com base na execução do contrato com o operador que administra a tela (art. 7º, V, da Lei 13.709/2018, a LGPD) e no legítimo interesse de manter o serviço seguro e funcionando (art. 7º, IX), sempre limitados ao necessário para essas finalidades.
8.Com quem compartilhamos
Os dados não são vendidos nem cedidos para publicidade. Eles podem ser acessados apenas por:
- Operador da tela: a empresa que administra o aparelho vê, no painel de gestão, os dados técnicos e de funcionamento das suas telas.
- Provedores de infraestrutura: serviços de nuvem e de monitoramento técnico que processam dados em nome da NexAi, sob contrato e com dever de confidencialidade, como a Microsoft Azure.
- Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial.
- Onde ficam os dados
- Em data centers localizados no Brasil.
9.Por quanto tempo guardamos
Registros de diagnóstico são apagados automaticamente em até 7 dias. Os demais dados do aparelho são mantidos enquanto ele estiver vinculado a um operador e pelo tempo necessário para cumprir o contrato com o operador e obrigações legais. Depois disso, são excluídos ou anonimizados.
10.Segurança
Toda a comunicação entre o aplicativo e os servidores da NexAi é criptografada (HTTPS/TLS). O acesso aos dados é restrito a pessoas autorizadas, e a infraestrutura usa os controles de acesso e de segurança dos provedores de nuvem.
11.Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, portabilidade e informações sobre compartilhamento, pelo e-mail android@nexai.com.br.
Quando o pedido se referir a uma tela administrada por um operador, poderemos encaminhá-lo também a ele. Desinstalar o aplicativo interrompe imediatamente qualquer coleta.
12.Exclusão de dados
O passo a passo para pedir a exclusão, o que é apagado e o prazo estão em www.nexai.com.br/apps/signage-player/exclusao-de-dados.
13.Público do aplicativo
O aplicativo é de uso profissional, instalado por empresas em seus estabelecimentos, e não se destina a menores de 18 anos.
14.Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada quando o aplicativo mudar. A data de vigência no topo da página indica a versão em vigor, e mudanças relevantes são informadas aos operadores.
Controlador e contato
NexAi Automação Digital Ltda
CNPJ 61.460.142/0001-26
Avenida Paulista, 302, Conj. 50, Bela Vista, São Paulo, SP, 01310-000
Dúvidas, pedidos de titular e comunicação com o encarregado: android@nexai.com.br
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